L'Acte européen d'accessibilité expliqué aux équipes tech

L'European Accessibility Act (EAA, directive 2019/882) s'applique à partir du 28 juin 2025. Cet article détaille ce qu'il exige, à qui il s'applique et à quoi ressemble l'application dans les pays de l'UE qui l'ont transposé en droit national. L'EAA couvre les produits et services vendus aux consommateurs de l'UE, plateformes e-commerce, applications bancaires, livres numériques, réservation de transport, streaming. La base technique est la norme harmonisée EN 301 549, dont la version actuelle renvoie à WCAG 2.1 niveaux A et AA (une mise à jour vers WCAG 2.2 est en préparation) ; Axively teste selon WCAG 2.2 AA, au-delà. L'exemption pour les services ne vaut que pour les micro-entreprises, moins de 10 salariés ET au plus 2 M€ de chiffre d'affaires annuel ; les produits couverts par l'EAA doivent être conformes quelle que soit la taille de l'entreprise. Les sanctions varient fortement selon le pays. La Hongrie jusqu'à 5 % du chiffre d'affaires. Le BFSG allemand jusqu'à 100 000 € par infraction. L'Irlande est le seul pays de l'UE avec des sanctions pénales, amendes jusqu'à 60 000 € et, dans les cas graves, jusqu'à 18 mois de prison. En juillet 2025, des associations françaises (ApiDV et Droit Pluriel) ont mis en demeure quatre grandes chaînes de distribution puis les ont assignées en justice, la première action en justice contre le secteur privé sur l'accessibilité numérique dans l'UE. L'autorité de contrôle est la DGCCRF ; les sanctions en France atteignent 7 500 € par infraction (15 000 € en cas de récidive). Sachez où vous opérez, et évaluez votre risque en conséquence.