🛒
Studije slučajeva · 28. veljače 2026. · 6 min čitanja · Ažurirano 8. lipnja 2026.
Što nam francuske tužbe o pristupačnosti govore o provedbi u EU
U 2025.–26. francuske organizacije tužile su četiri velika maloprodajna lanca zbog nepristupačne e-trgovine. Sud je zabilježio 41% RGAA sukladnosti za Auchan. Što to znači za vaš webshop.
U srpnju 2025. francuske organizacije ApiDV i Droit Pluriel formalno su pozvale četiri velika maloprodajna lanca na ispunjavanje obveza pristupačnosti, a potom ih tužile, prva sudska akcija protiv privatnog sektora zbog digitalne pristupačnosti u EU. Tužba: web stranice i aplikacije koje zatajuju čitačima zaslona, onemogućuju navigaciju tipkovnicom i blokiraju slijepim korisnicima pristup uslugama poput click & collect.
Dana 5. svibnja 2026. sud u Lilleu odbacio je tužbu protiv Auchana iz proceduralnih razloga, no presuda je zabilježila nesporno tek 41% RGAA sukladnosti, a Auchan se obvezao isporučiti pristupačnu web stranicu do kraja 2026. Nadzorno tijelo DGCCRF može izricati kazne do 7.500 € po prekršaju (15.000 € za ponovni prekršaj). Organizacije za zaštitu prava osoba s invaliditetom diljem EU prate francuski slučaj kao mogući presedan.
Obrazan je jasan: čak i veliki, dobro opremljeni maloprodajni lanci mogu se nakon godina napora naći daleko ispod zakonske ljestvice pristupačnosti. Ako su najveći igrači na 41%, srednje velika poduzeća su vjerojatno ispod crte. Osnovno skeniranje pristupačnosti traje samo minutama; ispravljanje kritičnih nalaza tjednima. Počnite sada, a ne kad vam napišu regulator ili organizacija za zaštitu prava osoba s invaliditetom.