Mit árulnak el a francia akadálymentességi perek az EU-s végrehajtásról

2025 júliusában a francia ApiDV és Droit Pluriel szervezetek hivatalos felszólítást küldtek négy nagy kereskedelmi láncnak a hozzáférhetetlen e-kereskedelem miatt, majd bírósághoz fordultak. A kifogás: webhelyek és alkalmazások, amelyek képernyőolvasóval használhatatlanok, elrontják a billentyűzetes navigációt, és kizárják a vak vásárlókat az olyan szolgáltatásokból, mint az áruházi átvétel. 2026. június 4-én a caeni tribunal judiciaire a Carrefour ellen döntött. Référé eljárásban — gyors, az ügy érdemének teljes vizsgálata nélküli eljárásban — a bíróság kötelezte a Carrefour France-t, hogy hat hónapon belül tegye teljesen akadálymentessé a carrefour.fr oldalt és a mobilalkalmazást, és napi 500 eurós kényszerbírságot (astreinte) állapított meg arra az esetre, ha a határidő eltelik. A Carrefour arra hivatkozott, hogy már teljesíti az akadálymentesítési kritériumok 71 %-át. A bíróság ezt kereken elutasította: egy e-kereskedelmi szolgáltatás nem lehet kicsit akadálymentes, akadálymentesnek kell lennie. Az akadálymentesség eredménykötelem. A jogalap többet nyom a latban, mint a számok. A bíróság a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L.412-13. cikke alapján döntött — az a rendelkezés ez, amely az (EU) 2019/882 irányelvet, az európai akadálymentesítési intézkedéscsomagot ülteti át a francia jogba. Franciaország 2023-ban írta be a törvénykönyvbe, 2025. június 28-tól kötelező megfeleléssel, így a keresetek egy évvel a határidő után érkeztek, nem az első napon. Ez az EAA, amelyet nemzeti bíróság alkalmaz egy magán online kereskedőre — nem vita arról, hogy az EAA egyszer mit jelenthet. Pontosnak kell lenni abban, mi történt és mi nem. A Carrefourt nem bírságolták meg. Az astreinte előretekintő: csak akkor kezd el ketyegni, ha a hat hónapos határidő megfelelés nélkül telik le, tehát a jövőbeli tétlenséget szankcionálja, nem a múltbeli magatartást. 2026 júliusáig az EU-ban egyetlen vállalatot sem bírságoltak meg EAA-t átültető törvény alapján. Nem is ez az utolsó szó — a référé végzés ideiglenes intézkedés, nem jogerős érdemi ítélet, és a Carrefour közölte, hogy vizsgálja a döntést, és fenntartja a fellebbezés jogát. Ami ma van, az egy határidővel és ketyegő órával ellátott kötelezés — egy útitervet tervező cég számára amúgy is ez a hasznosabb jelzés. Egy másik ügy ellenkezőleg alakult, és érdemes érteni, miért nem szűkíti az EAA-t. 2026. május 5-én a lille-i tribunal judiciaire elutasította ugyanezen szervezetek keresetét az Auchan E-Commerce France ellen. A bíróság nem találta akadálymentesnek az oldalt — az Auchan nem vitatta, hogy nem az. Úgy ítélte meg, hogy a kötelezettség nem terjed ki erre a leányvállalatra, az L.412-13. cikket úgy olvasva, hogy fennmarad a 2005. február 11-i fogyatékosügyi törvény 47–48. cikkéből származó 250 millió eurós árbevételi küszöb; az Auchan E-Commerce árbevétele nagyjából 144 millió euró volt. Ez az értelmezés érdemi, vitatott, és most a douai fellebbviteli bíróság előtt van. Ne olvassa a lille-i döntést EAA-mentességi küszöbként. Magának az EAA-nak a kivétele sokkal szűkebb: mikrovállalkozások, azaz 10 főnél kevesebb alkalmazott ÉS 2 millió eurónál kisebb éves árbevétel, és akkor is csak a szolgáltatásaikra — az EAA hatálya alá tartozó termékeknek a cég méretétől függetlenül meg kell felelniük. A 250 millió eurós szám egy korábbi francia törvényből és a két szabály viszonyának egyetlen elsőfokú értelmezéséből származik. A caeni bíróság ugyanarról a cikkről az ellenkezőjére jutott. A „250 millió euró alatt“ sehol az EU-ban nem jelent mentességet. Egy webáruház számára a gyakorlati tanulság egyik döntéssel sem változik. Franciaországban a jogérvényesítés mostantól bírósági és gyors: référé eljárás, hat hónapos határidő, napi óra. A részleges megfelelés nem védekezés — a 71 % nem volt elég. Egy alapvizsgálat percekig tart, és megmutatja, hol áll valójában; a kritikus hibák javítása hetekbe telik. Kezdje el, mielőtt bíróság vagy egy fogyatékosságügyi jogvédő szervezet szabja meg a határidejét.