Ką Prancūzijos mažmeninės prekybos prieinamumo ieškiniai mums sako apie ES vykdymą

2025 m. liepą Prancūzijos asociacijos ApiDV ir Droit Pluriel oficialiai pareikalavo iš keturių didelių prekybos tinklų ištaisyti neprieinamą el. prekybą, o vėliau padavė juos į teismą. Priekaištas: svetainės ir programėlės, kurios neveikia su ekrano skaitytuvais, sugadina naršymą klaviatūra ir atkerta akluosius klientus nuo paslaugų, tokių kaip užsakymo atsiėmimas. 2026 m. birželio 4 d. Kano (Caen) tribunal judiciaire nusprendė Carrefour nenaudai. Référé procese — pagreitintame procese, sprendžiamame greitai ir be visapusiško bylos esmės nagrinėjimo — teismas įpareigojo Carrefour France per šešis mėnesius padaryti carrefour.fr ir mobiliąją programėlę visiškai prieinamas ir nustatė 500 € astreinte už kiekvieną uždelstą dieną. Carrefour teigė jau atitinkantis 71 % prieinamumo kriterijų. Teismas šį argumentą atmetė: el. prekybos paslauga negali būti šiek tiek prieinama, ji turi būti prieinama. Prieinamumas yra rezultato pareiga. Teisinis pagrindas svarbesnis už skaičius. Teismas sprendė pagal Prancūzijos vartotojų kodekso L.412-13 straipsnį — nuostatą, kuria į Prancūzijos teisę perkeliama Direktyva (ES) 2019/882, Europos prieinamumo aktas. Prancūzija ją įrašė į vartotojų kodeksą 2023 m., o atitikties reikalauta nuo 2025 m. birželio 28 d., taigi ieškiniai atėjo praėjus metams po termino, o ne pirmąją dieną. Tai nacionalinio teismo pritaikytas EAA privačiam interneto prekybininkui, o ne diskusija apie tai, ką EAA kada nors galėtų reikšti. Verta būti tiksliems dėl to, kas įvyko ir kas ne. Carrefour nebuvo skirta bauda. Astreinte nukreipta į ateitį: ji pradeda skaičiuoti tik tada, jei šešių mėnesių terminas praeina be atitikties, taigi baudžia už būsimą neveikimą, o ne už praeities elgesį. 2026 m. liepos duomenimis nė vienai įmonei ES nebuvo skirta bauda pagal EAA perkeliantį įstatymą. Tai nėra ir paskutinis žodis — référé nutartis yra laikinoji apsaugos priemonė, o ne galutinis sprendimas iš esmės, ir Carrefour pareiškė, kad nagrinėja sprendimą ir pasilieka teisę apskųsti. Šiandien yra įpareigojimas su terminu ir tiksinčiu skaitikliu — įmonei, planuojančiai savo veiksmų planą, vis tiek naudingesnis signalas. Antroji byla baigėsi priešingai ir verta suprasti, kodėl ji nesiaurina EAA. 2026 m. gegužės 5 d. Lilio tribunal judiciaire atmetė tų pačių asociacijų ieškinį prieš Auchan E-Commerce France. Teismas nenustatė, kad svetainė prieinama — Auchan neginčijo, kad ji neprieinama. Jis nusprendė, kad pareiga šiai dukterinei bendrovei netaikoma, aiškindamas L.412-13 straipsnį taip, jog išlieka 250 mln. € apyvartos riba iš 2005 m. vasario 11 d. neįgaliųjų įstatymo 47–48 straipsnių; Auchan E-Commerce apyvarta siekė apie 144 mln. €. Šis aiškinimas yra dėl bylos esmės, jis ginčijamas ir dabar nagrinėjamas Duė (Douai) apeliaciniame teisme. Neskaitykite Lilio sprendimo kaip EAA išimties ribos. Paties EAA išimtis kur kas siauresnė: labai mažos įmonės, t. y. mažiau nei 10 darbuotojų IR mažesnė nei 2 mln. € metinė apyvarta, ir net tada tik jų paslaugoms — EAA apimami produktai turi atitikti reikalavimus nepriklausomai nuo įmonės dydžio. Skaičius 250 mln. € kilęs iš senesnio Prancūzijos įstatymo ir iš vieno pirmosios instancijos aiškinimo, kaip abi normos dera. Kano teismas dėl to paties straipsnio priėjo priešingą išvadą. „Mažiau nei 250 mln. €“ nereiškia išimties niekur ES. El. parduotuvei praktinė išvada nesikeičia nė po vieno iš šių sprendimų. Prancūzijoje vykdymas dabar teisminis ir greitas: référé procesas, šešių mėnesių terminas, kasdienis skaitiklis. Dalinė atitiktis nėra gynyba — 71 % nepakako. Bazinis skenavimas trunka kelias minutes ir parodo, kur iš tikrųjų esate; kritinių trūkumų taisymas užtrunka savaites. Pradėkite anksčiau, nei terminą jums nustatys teismas ar neįgaliųjų teises ginanti organizacija.