Vad de franska tillgänglighetsmålen säger om EU:s tillsyn

I juli 2025 förelade de franska föreningarna ApiDV och Droit Pluriel fyra stora detaljhandelskedjor för otillgänglig e-handel och stämde dem därefter. Anmärkningen: webbplatser och appar som inte fungerar med skärmläsare, bryter tangentbordsnavigering och stänger ute blinda kunder från tjänster som click & collect. Den 4 juni 2026 dömde tribunal judiciaire i Caen mot Carrefour. I référé — ett summariskt förfarande som avgörs snabbt och utan full prövning i sak — ålade domstolen Carrefour France att göra carrefour.fr och mobilappen fullt tillgängliga inom sex månader och fastställde ett vite (astreinte) om 500 € per dag om fristen löper ut. Carrefour invände att man redan uppfyllde 71 % av tillgänglighetskriterierna. Domstolen avvisade det rakt av: en e-handelstjänst kan inte vara lite tillgänglig, den måste vara tillgänglig. Tillgänglighet är en resultatförpliktelse. Den rättsliga grunden väger tyngre än siffrorna. Domstolen avgjorde målet enligt artikel L.412-13 i den franska konsumentlagen — bestämmelsen som införlivar direktiv (EU) 2019/882, European Accessibility Act, i fransk rätt. Frankrike skrev in den i konsumentlagen 2023, med efterlevnad krävd från den 28 juni 2025, så processerna kom ett år efter tidsfristen, inte dag ett. Det här är EAA tillämpad av en nationell domstol på en privat näthandlare, inte en diskussion om vad EAA en dag skulle kunna betyda. Var noggrann med vad som hände och inte hände. Carrefour bötfälldes inte. Ett astreinte är framåtsyftande: det börjar löpa först om sexmånadersfristen passeras utan åtgärd, och träffar alltså framtida passivitet, inte tidigare beteende. Per juli 2026 har inget företag någonstans i EU bötfällts enligt en lag som införlivar EAA. Det är inte heller sista ordet — ett référé-beslut är en interimistisk åtgärd, inte en slutlig dom i sak, och Carrefour uppgav att man granskade avgörandet och förbehöll sig rätten att överklaga. Det som finns i dag är ett föreläggande med en tidsfrist och en tickande mätare, vilket för ett företag som planerar sin roadmap ändå är den mer användbara signalen. Ett andra mål gick åt andra hållet, och det är värt att förstå varför det inte inskränker EAA. Den 5 maj 2026 ogillade tribunal judiciaire i Lille samma föreningars talan mot Auchan E-Commerce France. Domstolen fann inte att webbplatsen var tillgänglig — Auchan bestred inte att den inte var det. Den ansåg att skyldigheten inte omfattade det dotterbolaget, och läste artikel L.412-13 som att omsättningströskeln på 250 M€ i artiklarna 47–48 i den franska funktionshinderlagen av den 11 februari 2005 fortfarande gäller; Auchan E-Commerce omsatte omkring 144 M€. Den tolkningen rör sakfrågan, den är omstridd och ligger nu hos Cour d'appel de Douai. Läs inte Lille-avgörandet som en undantagströskel i EAA. EAA:s eget undantag är betydligt smalare: mikroföretag, alltså färre än 10 anställda OCH under 2 M€ i årsomsättning, och även då bara för deras tjänster — produkter som omfattas av EAA måste uppfylla kraven oavsett företagets storlek. Siffran 250 M€ kommer från en äldre fransk lag och från en underrättstolkning av hur de två reglerna förhåller sig. Domstolen i Caen kom, på samma artikel, till motsatt slutsats. ”Under 250 M€” betyder inte undantag någonstans i EU. För en e-handel ändrar inget av avgörandena den praktiska slutsatsen. Tillsynen i Frankrike sker nu via domstol, och snabbt: référé-förfarande, sex månaders frist, en daglig mätare. Delvis efterlevnad är inte något försvar — 71 % räckte inte. En grundskanning tar minuter och visar var du faktiskt står; att åtgärda det kritiska tar veckor. Börja innan en domstol eller en rättighetsorganisation sätter din tidsfrist.