Audit checklist
- Потвърдете дали услугата попада в сектор, обхванат от EAA.
- Внимателно проверете изключението за микропредприятия и разликите между продукти и услуги.
- Изпълнете WCAG 2.2 AA тестове върху публичните конверсионни пътеки.
- Картирайте рисковете по целева държава от ЕС и орган по прилагането.
- Създайте план за отстраняване за блокери, шаблони и пропуски в съдържанието.
- Публикувайте декларация за достъпност на съответния език.
Обхватът на EAA е определен по сектори
EAA не прави всеки уебсайт незаконен от днес за утре. Той обхваща определени категории като електронна търговия, потребителско банкиране, електронни книги, електронни съобщения, аудиовизуални медии, пътнически транспорт и терминали на самообслужване. Чисто информационен сайт може да остане извън основния обхват; онлайн магазин или дигитален поток на услуга е много по-вероятно да бъде обхванат.
Националното транспониране има значение. Всяка държава от ЕС въвежда директивата в собственото си право, определя свои органи и задава свой модел на прилагане. Затова са полезни страници и декларации за отделните държави.
Какво търсят регулаторите и жалбоподателите
Прилагането на достъпността обикновено започва с практически провал: потребителят не може да купи, да се регистрира, да чете, да плати или да се свърже с поддръжката. Затова доказателствата от одита трябва да се съсредоточат върху потребителските пътеки, а не само върху отделни страници. Специално внимание заслужават завършването на поръчката, създаването на акаунт, търсенето, навигацията и страниците за обслужване на клиенти.
- Може ли потребител, работещ само с клавиатура, да завърши ключовата задача?
- Обявяват ли се правилно формулярите, грешките при валидация и стъпките на плащане?
- Точна ли е декларацията за достъпност и лесно ли се намира?
- Отстраняват ли се системно повтарящите се дефекти на компоненти?
Декларациите за достъпност са част от процеса
Декларацията не бива да е маркетингова фраза. Тя трябва да описва използвания стандарт, известните ограничения, начина на изготвяне на оценката, контактите за обратна връзка и датата на преглед. Актуализирането ѝ след отстраняване показва жив процес, по-достоверен от статично твърдение за перфектно съответствие.
FAQ
Прилага ли се EAA извън ЕС?
Ако предлагате обхванати продукти или услуги на потребители в ЕС, EAA може да ви засяга, дори ако компанията ви е със седалище другаде. Обхватът зависи от услугата и целевия пазар.
Освободени ли са микропредприятията?
За някои доставчици на услуги съществува изключение за микропредприятия: по правило по-малко от 10 служители и оборот или счетоводен баланс до 2 млн. €. Задълженията за продуктите са различни, затова не прилагайте изключението сляпо.
Какво трябва да достави одитът по EAA?
Полезният одит доставя технически констатации, приоритети на рисковете, насоки за отстраняване, контекст по държави и документация, готова за декларацията. Той не бива да се преструва, че само автоматизацията гарантира правно съответствие.