Co nám francouzské žaloby o přístupnosti říkají o vymáhání v EU

V červenci 2025 francouzské organizace ApiDV a Droit Pluriel formálně vyzvaly čtyři velké maloobchodní řetězce kvůli nepřístupnému e-shopu a poté je zažalovaly. Výtka: weby a aplikace, které selhávají s odečítači obrazovky, znemožňují ovládání klávesnicí a nevidomé zákazníky vylučují ze služeb, jako je výdej objednávek. 4. června 2026 rozhodl tribunal judiciaire v Caen proti Carrefouru. V řízení référé — zrychleném řízení, které rozhoduje rychle a bez úplného projednání věci samé — soud nařídil Carrefour France zpřístupnit carrefour.fr i mobilní aplikaci do šesti měsíců a stanovil astreinte 500 € za každý den prodlení. Carrefour namítal, že už splňuje 71 % kritérií přístupnosti. Soud to odmítl: e-shop nemůže být přístupný tak trochu, musí být přístupný. Přístupnost je povinnost výsledku. Právní základ je důležitější než čísla. Soud rozhodl podle článku L.412-13 francouzského spotřebitelského zákoníku — tedy ustanovení, které do francouzského práva transponuje směrnici (EU) 2019/882, Evropský akt o přístupnosti. Francie ho zapsala do spotřebitelského zákoníku v roce 2023 s povinností splnit požadavky od 28. června 2025, takže žaloby přišly rok po termínu, ne hned první den. Tohle je EAA aplikovaný národním soudem na soukromého online prodejce, ne debata o tom, co by EAA jednou mohl znamenat. Je potřeba být přesný v tom, co se stalo a co ne. Carrefour nedostal pokutu. Astreinte míří dopředu: začne běžet, teprve pokud šestiměsíční lhůta uplyne bez nápravy, takže postihuje budoucí nečinnost, ne minulé jednání. K červenci 2026 nebyla nikde v EU uložena pokuta podle zákona transponujícího EAA. A není to poslední slovo — rozhodnutí v řízení référé je předběžné opatření, ne konečný rozsudek ve věci samé, a Carrefour uvedl, že rozhodnutí studuje a vyhrazuje si právo odvolat se. Dnes tu tedy je příkaz s termínem a běžícím počítadlem, což je pro firmu plánující roadmapu stejně užitečnější signál. Druhý případ dopadl opačně a stojí za to rozumět tomu, proč nezužuje EAA. 5. května 2026 tribunal judiciaire v Lille zamítl žalobu týchž organizací proti Auchan E-Commerce France. Soud neshledal web přístupným — Auchan nerozporoval, že přístupný není. Dovodil, že povinnost na tuto dceřinou společnost nedopadá, protože článek L.412-13 čte tak, že zachovává práh obratu 250 mil. € z článků 47–48 francouzského zákona o postižení z 11. února 2005; obrat Auchan E-Commerce byl kolem 144 mil. €. Tento výklad je věcný, je sporný a nyní ho posuzuje odvolací soud v Douai. Neberte rozhodnutí z Lille jako práh výjimky z EAA. Vlastní výjimka EAA je mnohem užší: mikropodniky, tedy méně než 10 zaměstnanců A ZÁROVEŇ obrat pod 2 mil. € ročně, a i tehdy jen pro jejich služby — produkty spadající pod EAA musí požadavky splnit bez ohledu na velikost firmy. Číslo 250 mil. € pochází ze staršího francouzského zákona a z jednoho prvoinstančního výkladu toho, jak spolu obě normy fungují. Soud v Caen došel u téhož článku k opačnému závěru. Nic na tom, že „pod 250 mil. €“ znamená výjimku, ani ve Francii, ani nikde jinde v EU. Pro e-shop se praktický závěr ani jedním rozhodnutím nemění. Vymáhání ve Francii je nově soudní a rychlé: řízení référé, šestiměsíční lhůta, denní počítadlo. Částečná shoda není obhajoba — 71 % nestačilo. Základní sken trvá pár minut a ukáže, kde skutečně jste; oprava kritických nálezů zabere týdny. Začněte dřív, než vám termín určí soud nebo organizace hájící práva lidí s postižením.