Hvad de franske tilgængelighedssager fortæller om EU-håndhævelse

I juli 2025 sendte de franske foreninger ApiDV og Droit Pluriel formelt påbud til fire store detailkæder om at opfylde deres tilgængelighedsforpligtelser og lagde derefter sag an, den første retssag mod den private sektor om digital tilgængelighed i EU. Anklagen: websites og apps, der fejler med skærmlæsere, bryder tastaturnavigation og udelukker blinde brugere fra tjenester som click & collect. Den 5. maj 2026 afviste retten i Lille sagen mod Auchan af proceduremæssige grunde, men dommen noterede en ubestridt RGAA-overholdelse på blot 41 %, og Auchan forpligtede sig til at levere et tilgængeligt website inden udgangen af 2026. Tilsynsmyndigheden DGCCRF kan pålægge sanktioner på op til 7.500 € pr. overtrædelse (15.000 € ved gentagelse). Handicaporganisationer i hele EU følger den franske sag som en mulig præcedens. Mønsteret er tydeligt: selv store, velpolstrede detailkæder kan ligge langt under den lovpligtige tilgængelighedsgrænse efter års indsats. Hvis de største ligger på 41 %, ligger mellemstore butikker meget sandsynligt også under stregen. En grundlæggende tilgængelighedsscanning tager kun minutter; at rette de kritiske tager uger. Begynd nu, ikke når en tilsynsmyndighed eller en handicaporganisation skriver til dig.