Lo que las demandas francesas sobre accesibilidad revelan sobre la aplicación en la UE

En julio de 2025, las asociaciones francesas ApiDV y Droit Pluriel requirieron formalmente a cuatro grandes cadenas de distribución que cumplieran sus obligaciones de accesibilidad y luego las llevaron a los tribunales, la primera acción judicial contra el sector privado sobre accesibilidad digital en la UE. La denuncia: sitios y apps que fallan con los lectores de pantalla, rompen la navegación por teclado y dejan fuera a los usuarios ciegos de servicios como el click & collect. El 5 de mayo de 2026, el tribunal de Lille desestimó el caso contra Auchan por motivos de procedimiento, pero la resolución registró una conformidad RGAA incontestada de apenas el 41 %, y Auchan se comprometió a entregar un sitio accesible para finales de 2026. La autoridad competente, la DGCCRF, puede imponer sanciones de hasta 7.500 € por infracción (15.000 € en caso de reincidencia). Organizaciones de defensa de los derechos de las personas con discapacidad de toda la UE siguen el caso francés como posible precedente. El patrón es claro: incluso grandes distribuidores con muchos recursos pueden estar muy por debajo del umbral legal de accesibilidad tras años de esfuerzo. Si los mayores están en el 41 %, las tiendas medianas muy probablemente también estén por debajo de la línea. Un escaneo básico de accesibilidad solo lleva minutos; corregir los críticos lleva semanas. Empiece ahora, no cuando le escriba un regulador o un grupo de defensa de derechos.