Términos de servicio
Última actualización: 26 de octubre de 2026
Estos términos regulan su uso del servicio Axively operado por DEBRUSK s.r.o., Company ID: 09999973 VAT ID: CZ09999973, con domicilio social en Mukařovského 1985/5, 155 00 Praha 5, República Checa, inscrita en el Registro Mercantil llevado por el Municipal Court in Prague, sección C, inserción 346134. Al crear una cuenta o ejecutar un escaneo, acepta estos términos.
1. El servicio
Axively es un servicio de auditoría de accesibilidad que analiza páginas web de acceso público según WCAG 2.2 AA y EN 301 549, produce sugerencias de corrección y genera declaraciones de conformidad. Las pruebas automatizadas no pueden detectar todas las barreras de accesibilidad; una evaluación completa siempre requiere una revisión manual por un experto. Axively no constituye asesoramiento jurídico y no garantiza el cumplimiento de ninguna ley ni norma.
2. Elegibilidad
Debe tener al menos 16 años y estar autorizado para vincular a su organización. Solo puede escanear sitios que posea, opere o esté autorizado a probar. Declara y garantiza que, para cada sitio que envíe, es su propietario u operador o está autorizado por el propietario para probarlo, y asume la responsabilidad exclusiva de cualquier escaneo que inicie.
3. Uso aceptable
No puede: (a) escanear sitios sin permiso, (b) saturar el servicio con peticiones excesivas, (c) intentar ingeniería inversa de los modelos IA, (d) revender o sublicenciar sin acuerdo escrito. El abuso puede resultar en cierre inmediato de la cuenta. El punto (d) no se aplica a los planes para agencias: puedes ofrecer la revisión de los sitios de tus clientes como servicio propio y entregar informes conforme a la sección 6.
4. Tarifas y facturación
Axively ofrece (a) servicios puntuales: un análisis del sitio web a precio fijo para sitios de hasta 1.000 páginas y una auditoría posterior opcional (sugerencias de corrección con IA), cuyo precio depende del número de páginas y de la gravedad más alta detectada, según la lista de precios mostrada antes de la compra, y (b) planes para agencias: suscripciones pagadas por adelantado por un periodo mensual o anual que se renuevan automáticamente por el mismo periodo hasta su cancelación. Los planes para agencias, el número de sitios de clientes (plazas) que incluyen y sus precios se muestran en el panel y son los mismos para todos los clientes. Una plaza cubre un sitio de cliente analizado hasta 200 páginas; un sitio más grande utiliza más plazas. Los precios se muestran antes de la compra. Los servicios puntuales se indican con IVA incluido; los planes para agencias se indican sin IVA, que se añade al pagar según tu país. Los pagos los procesa Polar (polar.sh), que actúa como Merchant of Record en cada compra. Esto significa que Polar es el revendedor y la parte contratante de la venta: Polar procesa el pago, calcula, cobra e ingresa el IVA o impuesto sobre las ventas aplicable y emite la factura o el recibo. Nunca recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Los planes para agencias se renuevan al precio vigente para el plan en ese momento; te informaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que un cambio de precio se aplique a tu suscripción. Puedes cambiar o cancelar tu plan en cualquier momento en Gestionar suscripción (portal de clientes de Polar); cualquier diferencia de precio de un cambio de plan la liquida Polar según se indique allí. Tras una cancelación, el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y no se renueva. Si falla un pago de renovación, el plan sigue activo mientras Polar reintenta el pago; si los reintentos fallan, la suscripción termina. Si usas más plazas de las que incluye tu plan, por ejemplo tras pasar a un plan menor, los análisis se pausan hasta que vuelvas a estar dentro del plan. Los planes para agencias están destinados exclusivamente a empresas y profesionales que los adquieren en el marco de su actividad empresarial o profesional. Al hacer el pedido, indica la razón social y el número de registro de la empresa o el NIF-IVA, y confirma que no actúa como consumidor.
5. Reembolsos y derecho de desistimiento
El análisis del sitio web y la auditoría posterior (sugerencias de corrección con IA) son servicios digitales independientes que se ejecutan de inmediato, por lo que cada uno se considera plenamente ejecutado en cuanto finaliza. Al solicitar y pagar el análisis o la auditoría, nos pide expresamente que comencemos a prestar dicho servicio sin demora, antes de que expire el plazo legal de desistimiento de 14 días, y reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya ejecutado plenamente. Dado que ponemos los resultados a su disposición antes de que expire dicho plazo, el derecho legal de desistimiento previsto en el § 1837 del Código Civil checo y en el artículo 16 de la Directive 2011/83/EU deja de aplicarse una vez ejecutado plenamente el servicio, salvo que ejerza derechos derivados de un cumplimiento defectuoso. Si no llegáramos a prestar un servicio, por ejemplo, un análisis que no pueda completarse, tendrá derecho al reembolso íntegro del pago correspondiente. Las solicitudes de reembolso son gestionadas por Polar como Merchant of Record: contacte con support@axively.com y tramitaremos el reembolso. Esta cláusula no afecta a sus derechos legales imperativos como consumidor. Planes para agencias: dado que los planes para agencias se venden solo a empresas y profesionales (véase la sección 4), no se les aplica el derecho de desistimiento del consumidor en los contratos a distancia. El servicio comienza inmediatamente después del pago. La cancelación detiene las renovaciones futuras; los pagos por un periodo ya iniciado no se reembolsan, salvo que no prestemos el servicio o que la legislación imperativa disponga otra cosa. Si, aun así, un consumidor contrata un plan para agencias, puede desistir del contrato sin indicar el motivo en un plazo de 14 días desde su celebración. Al suscribirse solicita expresamente que empecemos a prestar el servicio inmediatamente después del pago, antes de que venza dicho plazo; si desiste, abona la parte proporcional del precio por el servicio prestado hasta el momento en que nos comunicó el desistimiento y le reembolsamos el resto.
6. Su contenido
Conserva todos los derechos sobre los sitios y contenidos enviados. Nos concede una licencia limitada para procesarlos únicamente para prestar el servicio. Los informes de escaneo son suyos; puede compartirlos, exportarlos y publicarlos libremente. Si utilizas un plan para agencias, puedes entregar los informes a tus clientes con tu propio nombre y logotipo. Sigues siendo responsable ante tus clientes del uso que hagas de ellos, y las secciones 7 a 9 se aplican también a dichos informes. Solo puedes añadir sitios de clientes que estés autorizado a probar (véase la sección 2).
7. Nuestro contenido
La plataforma Axively, la interfaz, la marca y la documentación son nuestra propiedad intelectual. Las sugerencias de corrección generadas por IA se proporcionan en base "best-effort"; usted es responsable de su prueba y despliegue.
8. Garantías y responsabilidad
El servicio se presta "tal cual". No garantizamos que los escaneos detecten todos los problemas ni que las correcciones IA sean siempre correctas. En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad está limitada al importe pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Sin responsabilidad por daños indirectos, consecuentes o lucro cesante.
9. Descargo de asesoramiento legal
Axively no es un despacho de abogados. La información de exposición legal por país proviene de fuentes públicas y se mantiene actualizada con nuestros medios. No constituye asesoramiento legal. Consulte a un abogado cualificado para interpretaciones vinculantes de la EAA.
10. Terminación
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento. Podemos terminar cuentas que violen estos términos con 30 días de aviso (o inmediatamente en caso de incumplimiento grave). Al terminar los datos de escaneo se eliminan según el calendario de conservación de la política de privacidad.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley de la República Checa. Las controversias no resueltas amistosamente se someterán a los tribunales de Praga, República Checa. Los derechos de consumidores UE no se ven afectados.
12. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se anunciarán por correo con al menos 30 días de antelación. El uso continuado tras la fecha efectiva constituye aceptación.
Contactos
Cuestiones legales y contractuales: legal@axively.com. Informes de abuso: abuse@axively.com.