Audit checklist
- Varmista, kuuluuko palvelu EAA:n kattamaan sektoriin.
- Tarkista huolellisesti mikroyritysten poikkeus sekä tuotteiden ja palveluiden erot.
- Suorita WCAG 2.2 AA -testit julkisilla konversiopoluilla.
- Kartoita riskit EU-kohdemaittain ja valvontaviranomaisittain.
- Laadi korjaussuunnitelma esteille, malleille ja sisältöaukoille.
- Julkaise saavutettavuusseloste asianmukaisella kielellä.
EAA:n soveltamisala on sektorikohtainen
EAA ei tee jokaisesta verkkosivustosta laitonta yhdessä yössä. Se kattaa määritellyt kategoriat, kuten verkkokaupan, kuluttajapankkipalvelut, e-kirjat, sähköisen viestinnän, audiovisuaalisen median, matkustajaliikenteen ja itsepalvelupäätteet. Puhtaasti tiedottava sivusto voi jäädä ydinalueen ulkopuolelle; verkkokauppa tai digitaalinen palvelupolku kuuluu soveltamisalaan paljon todennäköisemmin.
Kansallinen täytäntöönpano ratkaisee. Jokainen EU-maa saattaa direktiivin osaksi omaa lainsäädäntöään, nimeää omat viranomaisensa ja määrittää oman valvontamallinsa. Siksi maakohtaiset sivut ja selosteet ovat hyödyllisiä.
Mitä valvojat ja kantelijat etsivät
Saavutettavuuden valvonta alkaa yleensä käytännön epäonnistumisesta: käyttäjä ei voi ostaa, rekisteröityä, lukea, maksaa tai ottaa yhteyttä tukeen. Auditointitodisteiden tulee siksi keskittyä käyttäjäpolkuihin, ei vain yksittäisiin sivuihin. Erityistä huomiota ansaitsevat kassa, tilin luonti, haku, navigointi ja asiakaspalvelusivut.
- Voiko pelkkää näppäimistöä käyttävä käyttäjä suorittaa avaintehtävän loppuun?
- Ilmoitetaanko lomakkeet, validointivirheet ja maksuvaiheet oikein?
- Onko saavutettavuusseloste tarkka ja helposti löydettävissä?
- Korjataanko toistuvat komponenttivirheet järjestelmällisesti?
Saavutettavuusselosteet ovat osa prosessia
Selosteen ei pidä olla markkinointihöttöä. Sen tulee kuvata käytetty standardi, tunnetut rajoitukset, arvioinnin laatimistapa, palautekanavat ja tarkistuspäivä. Päivittäminen korjausten jälkeen osoittaa elävää prosessia, se on uskottavampaa kuin staattinen väite täydellisestä vaatimustenmukaisuudesta.
FAQ
Sovelletaanko EAA:ta EU:n ulkopuolella?
Jos tarjoat katettuja tuotteita tai palveluita EU:n kuluttajille, EAA voi koskea sinua, vaikka yrityksesi kotipaikka olisi muualla. Soveltamisala riippuu palvelusta ja kohdemarkkinasta.
Onko mikroyritykset vapautettu?
Tietyille palveluntarjoajille on mikroyrityspoikkeus: yleensä alle 10 työntekijää ja enintään 2 milj. € liikevaihto tai tase. Tuotteita koskevat velvoitteet ovat erilaiset, joten älä sovella poikkeusta sokeasti.
Mitä EAA-auditoinnin pitää tuottaa?
Hyödyllinen auditointi tuottaa tekniset löydökset, riskiprioriteetit, korjausohjeet, maakohtaisen kontekstin ja selostetta varten valmiin dokumentaation. Sen ei pidä teeskennellä, että automaatio yksin takaa oikeudellisen vaatimustenmukaisuuden.