Axively

Verkkokaupan saavutettavuus

Saavutettavuusauditointi verkkokaupoille

Verkkokaupalle saavutettavuus on konversioinfrastruktuuria. Asiakas, joka ei voi valita kokoa, lukea virheilmoitusta, käyttää ostoskoria tai viedä maksua loppuun, ei ole vain vaatimustenmukaisuusongelma: se on menetetty kauppa. Koska verkkokauppa kuuluu nimenomaisesti Euroopan esteettömyysdirektiivin (EAA) piiriin, ostopolut ansaitsevat prioriteetin.

Axively indeksoi kaupan julkiset sivut, nostaa esiin WCAG-esteet ja auttaa kehittäjiä keskittymään sivupohjiin ja komponentteihin, jotka vaikuttavat moniin tuotteisiin kerralla.

Audit checklist

  • Tuotekortit ja suodattimet toimivat näppäimistöllä.
  • Varianttivalitsimilla, määräsäätimillä ja ostoskoripainikkeilla on saavutettavat nimet.
  • Kassalomakkeissa on nimilaput, ohjeet ja saavutettavat virheilmoitukset.
  • Modaalit, sivupaneelit ja maksuwidgetit hallitsevat fokusta oikein.
  • Hinta, alennukset, varastotilanne ja toimitustiedot eivät nojaa pelkkään väriin.
  • Tilausvahvistus ja tukilinkit löytyvät helposti.

Aloita kassasta ja tilipoluista

Tärkein verkkokaupan saavutettavuustesti: voiko käyttäjä viedä ostoksen loppuun? Kriittisiä ovat näppäimistönavigointi, fokuksen näkyvyys, lomakkeiden nimilaput, virheyhteenvedot ja maksuwidgetien integraatio. Täydellinen blogisivu ei korvaa rikkinäistä kassaa.

Monet kassavirheet johtuvat kolmansien osapuolten widgeteistä tai räätälöidyistä käyttöliittymäkomponenteista. Auditoinnin tulisi kirjata kohteena oleva elementti, käyttäjävaikutus ja kehittäjälle suunnattu korjauspolku.

Myös tuotteiden löytäminen merkitsee

Suodattimet, haku, sivutus, lajittelu ja varianttien valinta ovat usein monimutkaisia interaktiivisia widgettejä. Jos niitä ei ilmoiteta oikein, apuvälineitä käyttävät asiakkaat eivät voi rajata valikoimaa eivätkä ymmärtää tarjolla olevia vaihtoehtoja.

  • Suodattimien tila ja valitut vaihtoehdot ilmoitetaan
  • Hakuehdotukset toimivat näppäimistöllä
  • Kuvilla on hyödylliset vaihtoehdot siellä, missä ne ohjaavat tuotevalintaa
  • Tarjousmerkit ja varastotilanne eivät nojaa pelkkään väriin

Korjaa sivupohjat ennen kuin jahtaat jokaista URL-osoitetta

Suurilla kaupoilla voi olla tuhansia tuote-URL-osoitteita. Fiksu lähestymistapa on testata edustavat sivupohjat: kategoria, tuotesivu, ostoskori, kassa, tili ja tuki. Komponentin korjaaminen kerran voi poistaa saman virheen koko valikoimasta.

FAQ

Mitkä verkkokaupan sivut kannattaa testata ensin?

Testaa etusivu, kategoriasivut, tuotesivut, ostoskori, kassa, tili ja kirjautuminen, yhteydenotto ja tuki sekä jokainen räätälöityä käyttöliittymää käyttävä maksu- tai toimitusvaihe.

Ovatko kolmansien osapuolten kassawidgetit meidän vastuullamme?

Jos asiakkaan on käytettävä widgetiä ostaakseen kaupastasi, se vaikuttaa käyttäjäpolkuun. Saatat tarvita toimittajan tukea, konfiguraatiomuutoksia tai saavutettavan vaihtoehdon.

Voiko saavutettavuus parantaa myyntiä?

Kyllä. Selkeät nimilaput, näkyvä fokus, käytettävät lomakkeet ja ymmärrettävät virheet auttavat monia käyttäjiä, eivät vain pysyvästi vammaisia. Ne vähentävät kitkaa ostopolulla.