Audit checklist
- Provjerite pripada li usluga sektoru obuhvaćenom EAA-om.
- Pažljivo provjerite izuzeće za mikropoduzeća i razlike između proizvoda i usluga.
- Pokrenite testiranje WCAG 2.2 AA na javnim konverzijskim putanjama.
- Mapirajte rizike prema ciljnoj državi EU-a i provedbenom tijelu.
- Izradite plan otklanjanja za blokade, predloške i praznine u sadržaju.
- Objavite izjavu o pristupačnosti na odgovarajućem jeziku.
Područje primjene EAA-a određeno je po sektorima
EAA ne čini svaku web-stranicu preko noći nezakonitom. Obuhvaća definirane kategorije poput e-trgovine, potrošačkog bankarstva, e-knjiga, elektroničkih komunikacija, audiovizualnih medija, prijevoza putnika i samoposlužnih terminala. Čisto informativna stranica može ostati izvan jezgre primjene; internetska trgovina ili digitalni tijek usluge mnogo će vjerojatnije biti obuhvaćeni.
Nacionalna provedba je važna. Svaka država EU-a prenosi direktivu u svoje pravo, imenuje vlastita tijela i određuje vlastiti model provedbe. Zato su korisne stranice i izjave prilagođene pojedinim državama.
Što regulatori i podnositelji pritužbi traže
Provedba pristupačnosti obično počinje praktičnim neuspjehom: korisnik ne može kupiti, registrirati se, čitati, platiti ili kontaktirati podršku. Dokazi iz revizije stoga se moraju usredotočiti na korisnička putovanja, a ne samo na izolirane stranice. Posebnu pozornost zaslužuju dovršetak kupnje, izrada računa, pretraživanje, navigacija i stranice korisničke podrške.
- Može li korisnik koji koristi samo tipkovnicu dovršiti ključni zadatak?
- Najavljuju li se obrasci, pogreške validacije i koraci plaćanja ispravno?
- Je li izjava o pristupačnosti točna i lako ju je pronaći?
- Otklanjaju li se ponavljajuće greške komponenti sustavno?
Izjave o pristupačnosti dio su procesa
Izjava ne smije biti marketinška fraza. Treba opisati korišteni standard, poznata ograničenja, način pripreme procjene, kontakte za povratne informacije i datum revizije. Ažuriranje nakon otklanjanja pokazuje živ proces, vjerodostojniji od statične tvrdnje o savršenoj usklađenosti.
FAQ
Primjenjuje li se EAA izvan EU-a?
Ako obuhvaćene proizvode ili usluge nudite potrošačima u EU-u, EAA vas se može ticati čak i ako vaša tvrtka ima sjedište drugdje. Područje primjene ovisi o usluzi i ciljnom tržištu.
Jesu li mikropoduzeća izuzeta?
Za neke pružatelje usluga postoji izuzeće za mikropoduzeća: u pravilu manje od 10 zaposlenih te promet ili bilanca od najviše 2 mil. €. Obveze za proizvode su drukčije, pa izuzeće ne primjenjujte naslijepo.
Što revizija EAA-a treba isporučiti?
Korisna revizija isporučuje tehničke nalaze, prioritete rizika, smjernice za otklanjanje, kontekst po državama i dokumentaciju spremnu za izjavu. Ne smije se pretvarati da sama automatizacija jamči pravnu usklađenost.