Audit checklist
- Ellenőrizze, hogy a szolgáltatás az EAA által lefedett ágazatba tartozik-e.
- Gondosan vizsgálja meg a mikrovállalkozási mentességet és a termékek/szolgáltatások közti különbségeket.
- Futtasson WCAG 2.2 AA teszteket a nyilvános konverziós utakon.
- Térképezze fel a kockázatokat EU-célország és végrehajtó hatóság szerint.
- Készítsen javítási tervet az akadályokra, sablonokra és tartalmi hiányokra.
- Tegyen közzé akadálymentesítési nyilatkozatot a megfelelő nyelven.
Az EAA hatálya ágazatalapú
Az EAA nem teszi egyik napról a másikra minden weboldalt jogellenessé. Meghatározott kategóriákat fed le, például az e-kereskedelmet, a lakossági banki szolgáltatásokat, az e-könyveket, az elektronikus hírközlést, az audiovizuális médiát, a személyszállítást és az önkiszolgáló terminálokat. Egy tisztán tájékoztató jellegű oldal a fő hatályon kívül maradhat; egy webáruház vagy digitális szolgáltatási folyamat sokkal valószínűbb, hogy lefedett.
A nemzeti átültetés számít. Minden EU-ország a saját jogába ülteti át az irányelvet, kijelöli saját hatóságait és meghatározza saját végrehajtási modelljét. Ezért hasznosak az országspecifikus oldalak és nyilatkozatok.
Mit keresnek a hatóságok és a panaszosok
Az akadálymentesítés érvényesítése általában gyakorlati kudarccal kezdődik: a felhasználó nem tud vásárolni, regisztrálni, olvasni, fizetni vagy kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal. Az audit bizonyítékainak ezért a felhasználói utakra kell összpontosítaniuk, nem csak elszigetelt oldalakra. Különös figyelmet érdemel a fizetés, a fiók létrehozása, a keresés, a navigáció és az ügyfélszolgálati oldalak.
- Be tudja-e fejezni a kulcsfeladatot egy kizárólag billentyűzetet használó felhasználó?
- Helyesen kerülnek-e bejelentésre az űrlapok, az érvényesítési hibák és a fizetési lépések?
- Pontos-e és könnyen megtalálható-e az akadálymentesítési nyilatkozat?
- Szisztematikusan javítják-e az ismétlődő komponenshibákat?
Az akadálymentesítési nyilatkozatok a folyamat részei
A nyilatkozat nem lehet marketingszöveg. Le kell írnia az alkalmazott szabványt, az ismert korlátozásokat, az értékelés elkészítésének módját, a visszajelzési kapcsolatokat és a felülvizsgálat dátumát. A javítás utáni frissítés élő folyamatot mutat, ez hitelesebb, mint a tökéletes megfelelés statikus állítása.
FAQ
Alkalmazandó-e az EAA az EU-n kívül?
Ha lefedett termékeket vagy szolgáltatásokat kínál EU-s fogyasztóknak, az EAA akkor is érinthetí, ha cége székhelye máshol van. A hatály a szolgáltatástól és a célpiactól függ.
Mentesülnek-e a mikrovállalkozások?
Egyes szolgáltatókra mikrovállalkozási mentesség vonatkozik: általában 10-nél kevesebb alkalmazott és legfeljebb 2 millió € árbevétel vagy mérlegfőösszeg. A termékekre vonatkozó kötelezettségek eltérőek, ezért ne alkalmazza a mentességet vakon.
Mit kell nyújtania egy EAA-auditnak?
A hasznos audit technikai megállapításokat, kockázati prioritásokat, javítási útmutatást, országonkénti kontextust és nyilatkozatra kész dokumentációt nyújt. Nem tehet úgy, mintha az automatizálás önmagában garantálná a jogi megfelelést.