Cosa ci dicono le cause francesi sull'accessibilità riguardo all'applicazione nell'UE

Nel luglio 2025 le associazioni francesi ApiDV e Droit Pluriel hanno diffidato formalmente quattro grandi catene di distribuzione a rispettare i loro obblighi di accessibilità, poi le hanno citate in giudizio, la prima azione legale contro il settore privato sull'accessibilità digitale nell'UE. L'accusa: siti e app che falliscono con gli screen reader, interrompono la navigazione da tastiera ed escludono gli utenti non vedenti da servizi come il click & collect. Il 5 maggio 2026 il tribunale di Lille ha respinto la causa contro Auchan per motivi procedurali, ma la sentenza ha registrato una conformità RGAA incontestata di appena il 41%, e Auchan si è impegnata a fornire un sito accessibile entro la fine del 2026. L'autorità competente, la DGCCRF, può imporre sanzioni fino a 7.500 € per violazione (15.000 € in caso di recidiva). Le organizzazioni per i diritti delle persone con disabilità in tutta l'UE seguono il caso francese come possibile precedente. Lo schema è chiaro: anche i grandi distributori ben strutturati possono restare molto al di sotto della soglia legale di accessibilità dopo anni di sforzi. Se i più grandi sono al 41%, è molto probabile che anche i negozi di medie dimensioni siano sotto la linea. Una scansione di base dell'accessibilità richiede solo minuti; correggere i punti critici richiede settimane. Inizia ora, non quando ti scrive un regolatore o un gruppo per i diritti delle persone con disabilità.