Audit checklist
- Cardurile de produs și filtrele pot fi folosite de la tastatură.
- Selectoarele de variante, controalele de cantitate și butoanele coșului au nume accesibile.
- Formularele de finalizare a comenzii au etichete, instrucțiuni și erori accesibile.
- Ferestrele modale, panourile laterale și widgeturile de plată gestionează corect focalizarea.
- Prețul, reducerile, stocul și informațiile de livrare nu se bazează doar pe culoare.
- Confirmarea comenzii și linkurile de asistență sunt ușor de găsit.
Începeți cu finalizarea comenzii și fluxurile contului
Cel mai important test de accesibilitate în e-commerce: poate utilizatorul finaliza cumpărătura? Navigarea de la tastatură, vizibilitatea focalizării, etichetele formularelor, rezumatele erorilor și integrarea widgeturilor de plată sunt critice. O pagină de blog perfectă nu compensează o finalizare de comandă stricată.
Multe eșecuri la finalizarea comenzii provin din widgeturi terțe sau componente de interfață personalizate. Auditul trebuie să înregistreze elementul afectat, impactul asupra utilizatorului și o cale de remediere orientată către dezvoltatori.
Și descoperirea produselor contează
Filtrele, căutarea, paginarea, sortarea și selecția variantelor sunt adesea widgeturi interactive complexe. Dacă nu sunt anunțate corect, clienții care folosesc tehnologii asistive nu pot restrânge catalogul și nici înțelege opțiunile disponibile.
- Starea filtrelor și opțiunile selectate sunt anunțate
- Sugestiile de căutare pot fi folosite de la tastatură
- Imaginile au alternative utile acolo unde ghidează alegerea produsului
- Insignele de promoție și starea stocului nu se bazează doar pe culoare
Corectați șabloanele înainte de a alerga după fiecare URL
Magazinele mari pot avea mii de URL-uri de produse. Abordarea inteligentă este să testați șabloane reprezentative: categorie, detaliu de produs, coș, finalizarea comenzii, cont și asistență. Corectarea unei componente o singură dată poate elimina aceeași încălcare din întregul catalog.
FAQ
Ce pagini de e-commerce ar trebui testate primele?
Testați pagina principală, paginile de categorii, detaliile produselor, coșul, finalizarea comenzii, contul și autentificarea, contactul și asistența, precum și orice pas de plată sau livrare cu interfață personalizată.
Widgeturile de plată terțe sunt responsabilitatea noastră?
Dacă clientul trebuie să folosească widgetul pentru a cumpăra din magazinul dvs., acesta afectează parcursul utilizatorului. Este posibil să aveți nevoie de suportul furnizorului, de modificări de configurare sau de o alternativă accesibilă.
Poate accesibilitatea să crească vânzările?
Da. Etichetele clare, focalizarea vizibilă, formularele utilizabile și erorile ușor de înțeles ajută mulți utilizatori, nu doar persoanele cu dizabilități permanente. Reduc fricțiunea în fluxul de cumpărare.