Audit checklist
- Produktové karty a filtre sa dajú ovládať klávesnicou.
- Prepínače variantov, ovládanie množstva a tlačidlá košíka majú prístupné názvy.
- Objednávkové formuláre majú popisy, pokyny a prístupné chybové hlásenia.
- Modálne okná, bočné panely a platobné prvky správne riadia zameranie.
- Cena, zľavy, dostupnosť tovaru a informácie o doručení nie sú vyjadrené len farbou.
- Potvrdenie objednávky a odkazy na podporu sa dajú ľahko nájsť.
Začnite objednávkou a účtom
Najdôležitejší test prístupnosti e-shopu znie: dokáže používateľ dokončiť nákup? Zásadné je ovládanie klávesnicou, viditeľné zameranie, popisy formulárov, súhrny chýb a napojenie platobných prvkov. Dokonalá stránka blogu rozbitú objednávku nenahradí.
Množstvo chýb v objednávke pochádza z prvkov tretích strán alebo z vlastných komponentov rozhrania. Audit má zaznamenať dotknutý prvok, dopad na používateľa a postup opravy zrozumiteľný vývojárom.
Záleží aj na vyhľadávaní a výbere tovaru
Filtre, hľadanie, stránkovanie, triedenie a výber variantov bývajú zložité interaktívne prvky. Ak sa správne nepredčítavajú, zákazníci s asistenčnými technológiami nedokážu zúžiť ponuku ani pochopiť dostupné možnosti.
- Stav filtrov a vybrané možnosti sa oznamujú
- Návrhy hľadania sa dajú ovládať klávesnicou
- Obrázky majú užitočné alternatívy tam, kde rozhodujú o výbere produktu
- Štítky zliav a dostupnosť tovaru nie sú vyjadrené len farbou
Najprv opravte šablóny, nie jednotlivé adresy
Veľké obchody mávajú tisíce produktových adries. Múdrejšie je testovať reprezentatívne šablóny: kategóriu, detail produktu, košík, objednávku, účet a podporu. Jediná oprava komponentu môže odstrániť rovnaké porušenie z celého katalógu.
FAQ
Ktoré stránky e-shopu testovať ako prvé?
Otestujte úvodnú stránku, stránky kategórií, detaily produktov, košík, objednávku, účet s prihlásením, kontakt a podporu a každý krok platby či dopravy s vlastným rozhraním.
Zodpovedáme za objednávkové prvky tretích strán?
Ak zákazník musí widget použiť, aby u vás nakúpil, ovplyvňuje vašu používateľskú cestu. Môžete potrebovať podporu dodávateľa, zmeny konfigurácie alebo prístupnú alternatívu.
Môže prístupnosť zvýšiť predaje?
Áno. Zrozumiteľné popisy, viditeľné zameranie, použiteľné formuláre a pochopiteľné chybové hlásenia pomáhajú mnohým používateľom, nielen ľuďom s trvalým postihnutím. Znižujú trenie pri dokončovaní nákupu.