Audit checklist
- Preverite, ali storitev spada v sektor, ki ga pokriva EAA.
- Skrbno preverite izjemo za mikropodjetja ter razlike med izdelki in storitvami.
- Izvedite testiranje WCAG 2.2 AA na javnih konverzijskih poteh.
- Kartirajte tveganja po ciljni državi EU in organu uveljavljanja.
- Pripravite načrt odprave za blokade, predloge in vsebinske vrzeli.
- Objavite izjavo o dostopnosti v ustreznem jeziku.
Področje uporabe EAA je določeno po sektorjih
EAA ne naredi vsakega spletnega mesta čez noč nezakonitega. Pokriva opredeljene kategorije, kot so e-trgovina, potrošniško bančništvo, e-knjige, elektronske komunikacije, avdiovizualni mediji, prevoz potnikov in samopostrežni terminali. Zgolj informativno spletno mesto lahko ostane zunaj jedra področja uporabe; spletna trgovina ali digitalni potek storitve bo veliko verjetneje zajet.
Nacionalni prenos je pomemben. Vsaka država EU direktivo prenese v svoje pravo, imenuje svoje organe in določi svoj model uveljavljanja. Prav zato so koristne strani in izjave, prilagojene posameznim državam.
Kaj iščejo regulatorji in pritožniki
Uveljavljanje dostopnosti se običajno začne s praktičnim neuspehom: uporabnik ne more kupiti, se registrirati, brati, plačati ali stopiti v stik s podporo. Dokazila iz revizije se morajo zato osredotočiti na uporabniške poti, ne le na posamezne strani. Posebno pozornost si zaslužijo zaključek nakupa, ustvarjanje računa, iskanje, navigacija in strani za pomoč strankam.
- Ali lahko uporabnik, ki uporablja samo tipkovnico, dokonča ključno nalogo?
- Ali so obrazci, napake pri validaciji in koraki plačila pravilno najavljeni?
- Ali je izjava o dostopnosti točna in enostavno najdljiva?
- Ali se ponavljajoče se napake komponent odpravljajo sistematično?
Izjave o dostopnosti so del procesa
Izjava ne sme biti marketinško leporečje. Opisati mora uporabljeni standard, znane omejitve, način priprave ocene, kontakte za povratne informacije in datum pregleda. Posodobitev po odpravi kaže živ proces, ta je verodostojnejši od statične trditve o popolni skladnosti.
FAQ
Ali EAA velja zunaj EU?
Če zajete izdelke ali storitve ponujate potrošnikom v EU, vas EAA lahko zadeva, tudi če ima vaše podjetje sedež drugje. Področje uporabe je odvisno od storitve in ciljnega trga.
Ali so mikropodjetja izvzeta?
Za nekatere ponudnike storitev obstaja izjema za mikropodjetja: praviloma manj kot 10 zaposlenih ter promet ali bilančna vsota največ 2 mio. €. Obveznosti pri izdelkih so drugačne, zato izjeme ne uporabljajte na slepo.
Kaj mora revizija EAA zagotoviti?
Koristna revizija zagotovi tehnične ugotovitve, prednostna tveganja, usmeritve za odpravo, kontekst po državah in dokumentacijo, pripravljeno za izjavo. Ne sme se pretvarjati, da zgolj avtomatizacija zagotavlja pravno skladnost.