Audit checklist
- Επιβεβαιώστε αν η υπηρεσία ανήκει σε τομέα που καλύπτεται από την EAA.
- Ελέγξτε προσεκτικά την εξαίρεση των πολύ μικρών επιχειρήσεων και τις διακρίσεις προϊόντων/υπηρεσιών.
- Εκτελέστε δοκιμές WCAG 2.2 AA στις δημόσιες διαδρομές μετατροπής.
- Χαρτογραφήστε τους κινδύνους ανά χώρα-στόχο της ΕΕ και αρχή επιβολής.
- Δημιουργήστε σχέδιο αποκατάστασης για εμπόδια, πρότυπα και κενά περιεχομένου.
- Δημοσιεύστε δήλωση προσβασιμότητας στη σχετική γλώσσα.
Το πεδίο εφαρμογής της EAA ορίζεται ανά τομείς
Η EAA δεν καθιστά κάθε ιστότοπο παράνομο από τη μια μέρα στην άλλη. Καλύπτει καθορισμένες κατηγορίες όπως το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις καταναλωτικές τραπεζικές υπηρεσίες, τα ηλεκτρονικά βιβλία, τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες, τα οπτικοακουστικά μέσα, τη μεταφορά επιβατών και τα τερματικά αυτοεξυπηρέτησης. Ένας αμιγώς ενημερωτικός ιστότοπος μπορεί να μείνει εκτός του βασικού πεδίου· ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ή μια ροή ψηφιακής υπηρεσίας είναι πολύ πιθανότερο να καλύπτεται.
Η εθνική μεταφορά έχει σημασία. Κάθε χώρα της ΕΕ μεταφέρει την οδηγία στο δίκαιό της, ορίζει τις δικές της αρχές και καθορίζει το δικό της μοντέλο επιβολής. Γι' αυτό είναι χρήσιμες οι σελίδες και οι δηλώσεις ανά χώρα.
Τι αναζητούν οι ρυθμιστικές αρχές και οι καταγγέλλοντες
Η επιβολή της προσβασιμότητας συνήθως ξεκινά από μια πρακτική αποτυχία: ο χρήστης δεν μπορεί να αγοράσει, να εγγραφεί, να διαβάσει, να πληρώσει ή να επικοινωνήσει με την υποστήριξη. Τα αποδεικτικά του ελέγχου πρέπει επομένως να επικεντρώνονται στις διαδρομές χρήστη, όχι μόνο σε μεμονωμένες σελίδες. Ιδιαίτερη προσοχή αξίζουν η ολοκλήρωση αγοράς, η δημιουργία λογαριασμού, η αναζήτηση, η πλοήγηση και οι σελίδες εξυπηρέτησης πελατών.
- Μπορεί ένας χρήστης που χρησιμοποιεί μόνο πληκτρολόγιο να ολοκληρώσει τη βασική εργασία;
- Ανακοινώνονται σωστά οι φόρμες, τα σφάλματα επικύρωσης και τα βήματα πληρωμής;
- Είναι η δήλωση προσβασιμότητας ακριβής και εύκολα εντοπίσιμη;
- Διορθώνονται συστηματικά τα επαναλαμβανόμενα ελαττώματα εξαρτημάτων;
Οι δηλώσεις προσβασιμότητας είναι μέρος της διαδικασίας
Μια δήλωση δεν πρέπει να είναι διαφημιστική φλυαρία. Πρέπει να περιγράφει το πρότυπο που χρησιμοποιήθηκε, τους γνωστούς περιορισμούς, τον τρόπο προετοιμασίας της αξιολόγησης, τα στοιχεία επικοινωνίας για σχόλια και την ημερομηνία αναθεώρησης. Η ενημέρωσή της μετά την αποκατάσταση δείχνει μια ζωντανή διαδικασία, πιο αξιόπιστη από έναν στατικό ισχυρισμό τέλειας συμμόρφωσης.
FAQ
Ισχύει η EAA εκτός ΕΕ;
Αν προσφέρετε καλυπτόμενα προϊόντα ή υπηρεσίες σε καταναλωτές της ΕΕ, η EAA μπορεί να σας αφορά ακόμη κι αν η έδρα της εταιρείας σας βρίσκεται αλλού. Το πεδίο εξαρτάται από την υπηρεσία και την αγορά-στόχο.
Εξαιρούνται οι πολύ μικρές επιχειρήσεις;
Υπάρχει εξαίρεση για πολύ μικρές επιχειρήσεις για ορισμένους παρόχους υπηρεσιών: κατά κανόνα λιγότεροι από 10 εργαζόμενοι και κύκλος εργασιών ή ισολογισμός έως 2 εκατ. €. Οι υποχρεώσεις για τα προϊόντα διαφέρουν, οπότε μην εφαρμόζετε την εξαίρεση τυφλά.
Τι πρέπει να παραδίδει ένας έλεγχος EAA;
Ένας χρήσιμος έλεγχος παραδίδει τεχνικά ευρήματα, προτεραιότητες κινδύνου, καθοδήγηση αποκατάστασης, πλαίσιο ανά χώρα και τεκμηρίωση έτοιμη για τη δήλωση. Δεν πρέπει να προσποιείται ότι η αυτοματοποίηση από μόνη της εγγυάται τη νομική συμμόρφωση.