Audit checklist
- Οι κάρτες προϊόντων και τα φίλτρα χειρίζονται με πληκτρολόγιο.
- Οι επιλογείς παραλλαγών, τα στοιχεία ποσότητας και τα κουμπιά καλαθιού έχουν προσβάσιμα ονόματα.
- Οι φόρμες ολοκλήρωσης αγοράς έχουν ετικέτες, οδηγίες και προσβάσιμα σφάλματα.
- Παράθυρα διαλόγου, πλαϊνά πάνελ και widgets πληρωμής διαχειρίζονται σωστά την εστίαση.
- Η τιμή, οι εκπτώσεις, το απόθεμα και οι πληροφορίες παράδοσης δεν βασίζονται μόνο στο χρώμα.
- Η επιβεβαίωση παραγγελίας και οι σύνδεσμοι υποστήριξης βρίσκονται εύκολα.
Ξεκινήστε από την ολοκλήρωση αγοράς και τις ροές λογαριασμού
Το σημαντικότερο τεστ προσβασιμότητας στο ηλεκτρονικό εμπόριο: μπορεί ο χρήστης να ολοκληρώσει την αγορά; Κρίσιμα είναι η πλοήγηση με πληκτρολόγιο, η ορατότητα της εστίασης, οι ετικέτες φορμών, οι συνόψεις σφαλμάτων και η ενσωμάτωση των widgets πληρωμής. Μια τέλεια σελίδα ιστολογίου δεν αντισταθμίζει μια χαλασμένη ολοκλήρωση αγοράς.
Πολλές αποτυχίες στην ολοκλήρωση αγοράς προέρχονται από widgets τρίτων ή προσαρμοσμένα στοιχεία διεπαφής. Ο έλεγχος πρέπει να καταγράφει το επηρεαζόμενο στοιχείο, την επίπτωση στον χρήστη και μια πορεία διόρθωσης κατανοητή στους προγραμματιστές.
Και η ανακάλυψη προϊόντων μετράει
Τα φίλτρα, η αναζήτηση, η σελιδοποίηση, η ταξινόμηση και η επιλογή παραλλαγών είναι συχνά σύνθετα διαδραστικά widgets. Αν δεν ανακοινώνονται σωστά, οι πελάτες που χρησιμοποιούν υποστηρικτικές τεχνολογίες δεν μπορούν να περιορίσουν τον κατάλογο ούτε να κατανοήσουν τις διαθέσιμες επιλογές.
- Η κατάσταση των φίλτρων και οι επιλεγμένες επιλογές ανακοινώνονται
- Οι προτάσεις αναζήτησης χειρίζονται με πληκτρολόγιο
- Οι εικόνες έχουν χρήσιμες εναλλακτικές όπου καθοδηγούν την επιλογή προϊόντος
- Τα σήματα προσφορών και η κατάσταση αποθέματος δεν βασίζονται μόνο στο χρώμα
Διορθώστε πρώτα τα πρότυπα σελίδων, όχι κάθε διεύθυνση χωριστά
Τα μεγάλα καταστήματα μπορεί να έχουν χιλιάδες διευθύνσεις προϊόντων. Η έξυπνη προσέγγιση είναι να δοκιμάζετε αντιπροσωπευτικά πρότυπα: κατηγορία, σελίδα προϊόντος, καλάθι, ολοκλήρωση αγοράς, λογαριασμό και υποστήριξη. Η διόρθωση ενός στοιχείου μία φορά μπορεί να αφαιρέσει την ίδια παράβαση από ολόκληρο τον κατάλογο.
FAQ
Ποιες σελίδες ηλεκτρονικού εμπορίου να δοκιμαστούν πρώτες;
Δοκιμάστε την αρχική σελίδα, τις σελίδες κατηγοριών, τις σελίδες προϊόντων, το καλάθι, την ολοκλήρωση αγοράς, τον λογαριασμό και τη σύνδεση, την επικοινωνία και την υποστήριξη, καθώς και κάθε βήμα πληρωμής ή αποστολής με προσαρμοσμένη διεπαφή.
Είναι τα widgets ολοκλήρωσης αγοράς τρίτων δική μας ευθύνη;
Αν ο πελάτης πρέπει να χρησιμοποιήσει το widget για να αγοράσει από το κατάστημά σας, αυτό επηρεάζει τη διαδρομή του χρήστη. Ίσως χρειαστείτε υποστήριξη από τον προμηθευτή, αλλαγές διαμόρφωσης ή προσβάσιμη εναλλακτική.
Μπορεί η προσβασιμότητα να αυξήσει τις πωλήσεις;
Ναι. Οι σαφείς ετικέτες, η ορατή εστίαση, οι εύχρηστες φόρμες και τα κατανοητά σφάλματα βοηθούν πολλούς χρήστες, όχι μόνο άτομα με μόνιμες αναπηρίες. Μειώνουν την τριβή στη ροή αγοράς.