Termos de Serviço
Última atualização: 26 de outubro de 2026
Estes Termos regem a sua utilização do serviço Axively operado pela DEBRUSK s.r.o., Company ID: 09999973 VAT ID: CZ09999973, com sede em Mukařovského 1985/5, 155 00 Praha 5, República Checa, registada no Registo Comercial mantido pelo Municipal Court in Prague, secção C, inserção 346134. Ao criar uma conta ou executar uma análise, concorda com estes Termos.
1. O serviço
A Axively é um serviço de auditoria de acessibilidade que analisa páginas web publicamente acessíveis contra WCAG 2.2 AA e EN 301 549, produz sugestões de remediação e gera declarações de conformidade. Os testes automatizados não conseguem detetar todas as barreiras de acessibilidade; uma avaliação completa requer sempre revisão manual por um especialista. A Axively não constitui aconselhamento jurídico e não garante a conformidade com qualquer lei ou norma.
2. Elegibilidade
Deve ter pelo menos 16 anos e estar autorizado a vincular a sua organização. Só pode analisar sites que possua, opere ou que esteja autorizado a testar. Declara e garante que, para cada site que submete, é o seu proprietário ou operador ou está autorizado pelo proprietário a testá-lo, e assume a responsabilidade exclusiva por qualquer análise que inicie.
3. Utilização aceitável
Não pode: (a) analisar sites para os quais não tem autorização, (b) sobrecarregar o serviço com pedidos excessivos, (c) tentar fazer engenharia inversa dos modelos de IA, (d) revender ou sublicenciar o serviço sem acordo escrito. O abuso pode resultar no encerramento imediato da conta. A alínea (d) não se aplica aos planos para agências: pode oferecer a verificação dos sites dos seus clientes como serviço próprio e entregar relatórios nos termos da secção 6.
4. Preços e faturação
O Axively oferece (a) serviços pontuais: uma análise do site a preço fixo para sites até 1000 páginas e uma auditoria subsequente opcional (sugestões de correção por IA), cujo preço depende do número de páginas e da gravidade mais elevada encontrada, de acordo com a tabela de preços apresentada antes da compra, e (b) planos para agências: subscrições pagas antecipadamente por um período mensal ou anual que se renovam automaticamente pelo mesmo período até serem canceladas. Os planos para agências, o número de sites de clientes (lugares) que incluem e os respetivos preços são apresentados no painel e são iguais para todos os clientes. Um lugar abrange um site de cliente analisado até 200 páginas; um site maior utiliza mais lugares. Os preços são apresentados antes da compra. Os serviços pontuais são indicados com IVA incluído; os planos para agências são indicados sem IVA, que é acrescentado no pagamento de acordo com o seu país. Os pagamentos são processados pela Polar (polar.sh), que atua como Merchant of Record em todas as compras. Isto significa que a Polar é a revendedora e a parte contratante da venda: a Polar processa o pagamento, calcula, cobra e entrega o IVA ou imposto sobre vendas aplicável e emite a fatura ou o recibo. Nunca recebemos nem guardamos os dados completos do seu cartão. Os planos para agências renovam-se ao preço então em vigor para o plano; informá-lo-emos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência antes de uma alteração de preço se aplicar à sua subscrição. Pode alterar ou cancelar o plano a qualquer momento em Gerir subscrição (portal de clientes da Polar); qualquer diferença de preço numa mudança de plano é acertada pela Polar conforme ali indicado. Após um cancelamento, o plano mantém-se ativo até ao fim do período pago e não é renovado. Se um pagamento de renovação falhar, o plano mantém-se ativo enquanto a Polar volta a tentar o pagamento; se as novas tentativas falharem, a subscrição termina. Se usar mais lugares do que o plano inclui, por exemplo depois de mudar para um plano menor, as análises ficam suspensas até voltar a estar dentro do plano. Os planos para agências destinam-se exclusivamente a empresas e profissionais que os adquirem no âmbito da sua atividade comercial ou profissional. Ao encomendar, indica a denominação da empresa e o número de registo da empresa ou o número de IVA e confirma que não atua como consumidor.
5. Reembolsos e direito de arrependimento
A análise do site e a auditoria subsequente (sugestões de correção por IA) são serviços digitais distintos, executados de imediato, pelo que cada um é considerado totalmente prestado assim que termina. Ao encomendar e pagar a análise, ou a auditoria, solicita-nos expressamente que iniciemos a prestação desse serviço sem demora, antes de expirar o prazo legal de 14 dias para o direito de retratação, e reconhece que perde o seu direito de retratação assim que o serviço tiver sido totalmente prestado. Uma vez que disponibilizamos os resultados antes de esse prazo expirar, o direito legal de retratação ao abrigo do § 1837 do Código Civil checo e do artigo 16.º da Directive 2011/83/EU deixa de ser aplicável a partir do momento em que o serviço tiver sido totalmente prestado, salvo se estiver a exercer direitos decorrentes de cumprimento defeituoso. Se não prestarmos um serviço, por exemplo, uma análise que não pode ser concluída, tem direito ao reembolso integral do pagamento correspondente. Os pedidos de reembolso são tratados pela Polar enquanto Merchant of Record: contacte support@axively.com e nós trataremos do reembolso. Esta cláusula não afeta os seus direitos legais imperativos enquanto consumidor. Planos para agências: uma vez que os planos para agências são vendidos apenas a empresas e profissionais (ver secção 4), não se lhes aplica o direito de livre resolução do consumidor nos contratos à distância. O serviço começa imediatamente após o pagamento. O cancelamento impede renovações futuras; os pagamentos relativos a um período já iniciado não são reembolsados, salvo se não prestarmos o serviço ou se a lei imperativa dispuser de outro modo. Se, ainda assim, um consumidor subscrever um plano para agências, pode resolver o contrato sem indicar o motivo no prazo de 14 dias a contar da sua celebração. Ao subscrever, pede expressamente que comecemos a prestar o serviço imediatamente após o pagamento, antes do termo desse prazo; se resolver o contrato, paga um montante proporcional ao serviço prestado até ao momento em que nos comunicou a resolução e reembolsamos o restante.
6. O seu conteúdo
Conserva todos os direitos sobre os sites e conteúdos que submete. Concede-nos uma licença limitada para processar esse conteúdo exclusivamente para prestar o serviço. Os relatórios de análise pertencem-lhe; pode partilhá-los, exportá-los e publicá-los livremente. Se utilizar um plano para agências, pode entregar relatórios aos seus clientes com o seu próprio nome e logótipo. Continua a ser responsável perante os seus clientes pela utilização que deles faz, e as secções 7 a 9 aplicam-se igualmente a esses relatórios. Só pode adicionar sites de clientes que esteja autorizado a testar (ver secção 2).
7. O nosso conteúdo
A plataforma Axively, a interface, a marca e a documentação são propriedade intelectual nossa. As sugestões de correção geradas por IA são fornecidas numa base de «melhor esforço»; é responsável por as testar e implementar.
8. Garantias e responsabilidade
O serviço é fornecido «tal como está». Não garantimos que as análises detetam todos os problemas ou que as correções geradas por IA são sempre corretas. Na medida máxima permitida pela lei, a nossa responsabilidade está limitada ao montante pago nos 12 meses anteriores à reclamação. Não somos responsáveis por danos indiretos, consequentes ou lucros cessantes.
9. Aviso sobre aconselhamento jurídico
A Axively não é uma sociedade de advogados. A informação sobre exposição legal por país é pesquisada a partir de fontes públicas e mantida atualizada com base no melhor esforço. Não constitui aconselhamento jurídico. Consulte um advogado qualificado para interpretações vinculativas dos requisitos da EAA.
10. Rescisão
Pode eliminar a sua conta a qualquer momento. Podemos rescindir contas que violem estes Termos com 30 dias de aviso prévio (ou imediatamente em caso de violação grave). Após a rescisão, os seus dados de análise são eliminados de acordo com o calendário de retenção na Política de Privacidade.
11. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pela lei da República Checa. Os litígios que não possam ser resolvidos amigavelmente serão submetidos aos tribunais de Praga, República Checa. Os direitos dos consumidores da UE não são afetados.
12. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. As alterações materiais serão anunciadas por email com pelo menos 30 dias de antecedência. A utilização continuada do serviço após a data de entrada em vigor constitui aceitação.
Contactos
Questões legais e contratuais: legal@axively.com. Relatórios de abuso: abuse@axively.com.