Audit checklist
- Pārliecinieties, vai pakalpojums ietilpst EAA aptvertā nozarē.
- Rūpīgi pārbaudiet mikrouzņēmumu izņēmumu un produktu/pakalpojumu atšķirības.
- Veiciet WCAG 2.2 AA testus publiskajās konversijas plūsmās.
- Kartējiet riskus pēc ES mērķvalsts un izpildes iestādes.
- Izveidojiet novēršanas plānu bloķētājiem, veidnēm un satura trūkumiem.
- Publicējiet piekļūstamības paziņojumu attiecīgajā valodā.
EAA darbības joma ir noteikta pa nozarēm
EAA nepadara katru vietni nelikumīgu vienā naktī. Tas aptver noteiktas kategorijas, piemēram, e-komerciju, patērētāju banku pakalpojumus, e-grāmatas, elektroniskos sakarus, audiovizuālos medijus, pasažieru pārvadājumus un pašapkalpošanās terminālus. Tīri informatīva vietne var palikt ārpus galvenās jomas; interneta veikals vai digitāla pakalpojuma plūsma daudz ticamāk būs aptverta.
Nacionālā transponēšana ir svarīga. Katra ES valsts direktīvu pārņem savos tiesību aktos, ieceļ savas iestādes un nosaka savu izpildes modeli. Tāpēc noderīgas ir valstīm pielāgotas lapas un paziņojumi.
Ko meklē regulatori un sūdzību iesniedzēji
Piekļūstamības izpilde parasti sākas ar praktisku neveiksmi: lietotājs nevar nopirkt, reģistrēties, lasīt, samaksāt vai sazināties ar atbalstu. Tāpēc audita pierādījumiem jākoncentrējas uz lietotāju ceļiem, ne tikai uz atsevišķām lapām. Īpašu uzmanību pelna pirkuma noformēšana, konta izveide, meklēšana, navigācija un klientu apkalpošanas lapas.
- Vai lietotājs, kas izmanto tikai tastatūru, var pabeigt galveno uzdevumu?
- Vai veidlapas, validācijas kļūdas un maksājuma soļi tiek paziņoti pareizi?
- Vai piekļūstamības paziņojums ir precīzs un viegli atrodams?
- Vai atkārtotie komponentu defekti tiek novērsti sistemātiski?
Piekļūstamības paziņojumi ir procesa daļa
Paziņojums nedrīkst būt mārketinga tukšvārdība. Tam jāapraksta izmantotais standarts, zināmie ierobežojumi, novērtējuma sagatavošanas veids, atsauksmju kontakti un pārskatīšanas datums. Tā atjaunināšana pēc novēršanas parāda dzīvu procesu, tas ir ticamāk nekā statisks apgalvojums par perfektu atbilstību.
FAQ
Vai EAA attiecas ārpus ES?
Ja aptvertos produktus vai pakalpojumus piedāvājat ES patērētājiem, EAA var uz jums attiekties pat tad, ja jūsu uzņēmuma mītne ir citur. Darbības joma ir atkarīga no pakalpojuma un mērķa tirgus.
Vai mikrouzņēmumi ir atbrīvoti?
Noteiktiem pakalpojumu sniedzējiem pastāv mikrouzņēmumu izņēmums: parasti mazāk nekā 10 darbinieku un apgrozījums vai bilance līdz 2 milj. €. Produktu pienākumi ir atšķirīgi, tāpēc nepiemērojiet izņēmumu akli.
Kas EAA auditam jāsniedz?
Noderīgs audits sniedz tehniskos konstatējumus, risku prioritātes, novēršanas norādes, valstu kontekstu un paziņojumam gatavu dokumentāciju. Tas nedrīkst izlikties, ka automatizācija viena pati garantē juridisko atbilstību.