Audit checklist
- Produktu kartītes un filtri ir lietojami ar tastatūru.
- Variantu izvēlnes, daudzuma vadīklas un groza pogas ir ar piekļūstamiem nosaukumiem.
- Pirkuma noformēšanas formām ir etiķetes, norādes un piekļūstamas kļūdas.
- Modālie logi, sānu paneļi un maksājumu logrīki pareizi pārvalda fokusu.
- Cena, atlaides, krājumi un piegādes informācija nebalstās tikai uz krāsu.
- Pasūtījuma apstiprinājums un atbalsta saites ir viegli atrodamas.
Sāciet ar pirkuma noformēšanu un konta plūsmām
Svarīgākais e-komercijas piekļūstamības tests: vai lietotājs var pabeigt pirkumu? Kritiski svarīga ir navigācija ar tastatūru, fokusa redzamība, formu etiķetes, kļūdu kopsavilkumi un maksājumu logrīku integrācija. Ideāla emuāra lapa nekompensē salauztu pirkuma noformēšanu.
Daudzas noformēšanas kļūdas rodas no trešo pušu logrīkiem vai pielāgotām saskarnes komponentēm. Auditam jāfiksē skartais elements, ietekme uz lietotāju un izstrādātājiem saprotams labošanas ceļš.
Nozīme ir arī produktu atrašanai
Filtri, meklēšana, lapošana, kārtošana un variantu izvēle bieži ir sarežģīti interaktīvi logrīki. Ja tie netiek pareizi paziņoti, klienti ar palīgtehnoloģijām nevar sašaurināt katalogu, nedz saprast pieejamās iespējas.
- Filtru stāvoklis un izvēlētās opcijas tiek paziņotas
- Meklēšanas ieteikumi ir lietojami ar tastatūru
- Attēliem ir noderīgas alternatīvas tur, kur tie nosaka produkta izvēli
- Akciju nozīmītes un krājumu statuss nebalstās tikai uz krāsu
Vispirms labojiet veidnes, nevis katru adresi
Lieliem veikaliem var būt tūkstošiem produktu adrešu. Gudrāk ir testēt reprezentatīvas veidnes: kategoriju, produkta detaļas, grozu, pirkuma noformēšanu, kontu un atbalstu. Vienas komponentes labojums var novērst to pašu pārkāpumu visā katalogā.
FAQ
Kuras e-komercijas lapas testēt vispirms?
Testējiet sākumlapu, kategoriju lapas, produktu detaļu lapas, grozu, pirkuma noformēšanu, kontu un pieteikšanos, kontaktus un atbalstu, kā arī katru maksājuma vai piegādes soli ar pielāgotu saskarni.
Vai trešo pušu maksājumu logrīki ir mūsu atbildība?
Ja klientam logrīks jāizmanto, lai iepirktos jūsu veikalā, tas ietekmē lietotāja ceļu. Var būt vajadzīgs piegādātāja atbalsts, konfigurācijas izmaiņas vai piekļūstama alternatīva.
Vai piekļūstamība var palielināt pārdošanu?
Jā. Skaidras etiķetes, redzams fokuss, lietojamas formas un saprotamas kļūdas palīdz daudziem lietotājiem, ne tikai cilvēkiem ar pastāvīgu invaliditāti. Tās mazina berzi pirkuma plūsmā.