España: Ley 11/2023 y accesibilidad web — multas de hasta 1.000.000 €
España: la Directiva (UE) 2019/882 — el European Accessibility Act — está aquí transpuesta al derecho nacional y se aplica a productos y servicios ofrecidos a los consumidores, incluidas las tiendas online y el comercio electrónico. La ley aplicable y la autoridad de control se indican a continuación.
Las sanciones de un vistazo
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Preguntas frecuentes
España: ¿de cuánto son las multas?
Las infracciones pueden sancionarse con multas de hasta 1.000.000 €, aplicadas por Autoridad de vigilancia autonómica / Ministerio de Derechos Sociales.
¿Desde cuándo se aplican las normas?
Los requisitos de accesibilidad se aplican en toda la UE desde el 28 de junio de 2025.
¿Se aplica la EAA a mi sitio web?
La EAA abarca sectores concretos — comercio electrónico, servicios bancarios a consumidores, libros electrónicos, comunicaciones electrónicas, medios audiovisuales, transporte de viajeros y terminales de autoservicio — no todos los sitios web; un sitio meramente informativo o promocional puede quedar fuera del ámbito. Si ofreces bienes o servicios a consumidores en línea, por lo general estás incluido. Están exentas las microempresas que prestan servicios — menos de 10 empleados y, al mismo tiempo, una facturación anual o un balance general que no superen los 2 millones de euros (deben cumplirse ambas condiciones). La exención cubre solo los servicios, no los productos.
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