Italia: L. 4/2004 / D.Lgs 82/2022 e accessibilità web — multe fino a 40.000 €
Italia: la direttiva (UE) 2019/882 — lo European Accessibility Act — è qui recepita nel diritto nazionale e si applica a prodotti e servizi offerti ai consumatori, compresi gli shop online e l'e-commerce. La legge applicabile e l'autorità di vigilanza sono indicate di seguito.
Le sanzioni in sintesi
Il tuo negozio è conforme?
Domande frequenti
Italia: quanto sono alte le multe?
Le violazioni possono essere sanzionate con multe fino a 40.000 €, applicate da AgID (Agenzia per l'Italia Digitale).
Da quando si applicano le regole?
I requisiti di accessibilità si applicano in tutta l'UE dal 28 giugno 2025.
L'EAA si applica al mio sito web?
L'EAA riguarda settori specifici — e-commerce, servizi bancari ai consumatori, e-book, comunicazioni elettroniche, media audiovisivi, trasporto passeggeri e terminali self-service — non tutti i siti; un sito puramente informativo o promozionale può restare fuori dall'ambito. Se offri beni o servizi ai consumatori online, di norma rientri. Sono esentate le microimprese che forniscono servizi — meno di 10 dipendenti e, allo stesso tempo, un fatturato annuo o un totale di bilancio non superiore a 2 milioni di euro (devono ricorrere entrambe le condizioni). L'esenzione copre solo i servizi, non i prodotti.
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